长治一运客运分公司是长治一运集团公司的支柱产业之一，是长治市对外的文明窗口。客运分公司秉承“激情、刻苦、敬业”的精神，精心打造和培养专业化的管理队伍，经过多年的发展，已成为享有国家客运二级资质，国际质量管理体系资质的客运明星企业，形成以“长途线路为骨干，区间线路为基础”的营运格局。奋进中崛起的一运客运靠扎实的企业管理占领了市场，凭优质的服务赢得了口碑，树起了一运客运的品牌形象，连续多年被省、市交通主管部门评为模范企业和先进单位。
　　 客运分公司按照 “大客运”的经营战略，依托长治市客运中心站，实施客运辐射网络建设，取得了长足的发展，拥有客运车辆500余辆，线路170余条，以客车高档化、服务航空化、全程直达化，为振兴长治客运事业再谱新章。
　　客运公司所有线路实行公司化管理，坚持合法经营、照章纳税、诚实守信、公平竞争。对车辆实行“统一管理、统一经营、统一服务、统一调度、统一结算”，建立健全车辆及驾乘人员的档案，从车辆技术、车辆保险到驾驶员、乘务员都建立了完善详实的档案记录，并具体对驾驶员、乘务员准入、服务标准、奖惩制度、节能消耗制定了实施细则，严格执行《客运服务提供规范》为提升和考核服务质量提供了标准，对经营进行有效管理，确保服务质量，持续满足顾客要求，全面提升企业管理水平，打造“一运客运”运输品牌。
　　客运公司注重以人为本，加强人才资源建设，树立重教育强培训的观念，采取内外培训结合方式，制定员工培训计划，经常化对员工进行《道条》、《客规》、《安全法》、服务礼仪、业务知识、职业道德教育等内容的培训。利用每周五安全例会对全体管理人员、全体司乘人员进行优质文明服务培训。并对旅客实行服务承诺，受教面达100%，考试及格率达100%，经过培训，管理人员及司乘人员素质得到了进一步的提高。
　　客运公司系统体系化的安全管理制度，为客运的稳健发展奠定了坚实的基础，始终将旅客的安全运输放在首位，层层落实责任制，严格执行责任追究制度。实行一把手负总责；分管领导具体负责；办事人员直接负责。科学合理的三级责任制度及组织建设，保障了安全生产的有序开展。专业化的安管队伍建设，为安全管理制度的落实和执行提供了必要的保障。安全管理人员占到公司管理人员的75%，实现了知识化、年轻化的结构调整，成为保障和促进公司安全生产和可持续发展的骨干力量。
　　地址：长治市客运分公司
　　电话：0355——6061962、5833048、5833044、5833052、
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